※一般電話などからはご利用できません。 アプリ画面右下のキャストアイコンから、近くのChromecast（Google Cast搭載機器）と接続できます。 ＜操作手順＞ （2）ログイン後「登録内容の確認／変更」から登録内容をご確認いただけます。 画質はFull HD (1920x1080)で音声は2chです。, ディズニープラスをTVの大画面でお楽しみいただく方法は以下の通りです。 ディズニーアカントに登録いただくと、以下のようなサービスや特典をご利用いただけます。 様々なディズニー情報がまとめて見られる、ディズニーアカウントメンバーのためのメンバーズサイト「My Disney」のご利用 特典エントリーには事前に「ディズニープラス」のご契約・dアカウント登録・dポイントクラブ利用者情報登録をお願いいたします。 以上でお手続きは完了です。, ディズニーアカウントのIDは登録メールアドレスもしくはメンバー名です。 終了時期については未定となっております。 パスワードをお忘れの場合は、下記の手順にそってリセットを行ってください。, ＜dアカウント、サービスのお申し込み、ご契約状況・料金のご確認など＞ 〇ドコモインフォメーションセンター ディズニー・カードクラブの「お問合せ」のページです。 ディズニー・カードクラブはディズニー★jcbカードにご入会いただいたお客さまが対象のメンバープログラムです。普段のお買物でためたディズニーポイントでご家族と一緒にディズニーの世界をもっとお楽しみください。 ディズニープラス会員ではない「ディズニーアカウント」でログインしている可能性があります。 ダウンロード機能は一部の作品を除いてご利用いただけます。, ダウンロード機能は一部の作品を除いてご利用いただけます。 ■ドコモ インフォメーションセンター 日本版のディズニープラスをご契約（※）いただいたディズニーアカウントにてログインを行ってください。, ご入会いただくのは「ディズニープラス」と「ディズニーDX」アプリを楽しめるサービスです。, ディズニープラスに入会済みだが、ディズニーアカウントでアプリ／Webサイトにログインすると「ご利用いただけません」もしくは「入会が必要です」というメッセージが表示される, Amazon Fire TV,Android TV,Apple TVでの視聴方法、基本操作, Windows7以上（対応ブラウザ：Edge、Firefox、Google Chrome）, macOS X以上（対応ブラウザ：Google Chrome、Firefox、Safari）, Amazon FireTV、Amazon FireTV Stick（Fire OS5以上）※Fire TV Stickの第1世代は非対応です, Chromecast ™（ご利用になるには上記のスマートフォン／タブレット機器も同時に必要です。）, タブレット端末では各アプリのダウンロードは可能ですが、表示が最適化されない場合がございます。, 一部のスマートフォン・タブレット端末においては、作品ダウンロード機能に対応していない、再生時の画質が粗いなどの場合がございます。あらかじめご了承ください。, 「パスワードをお忘れの場合」画面にて、登録されているメールアドレスまたはメンバー名を入力し[続ける]をタップする, 「コード入力」画面にて、登録されているメールアドレス宛届いたワンタイムコードを入力する. 本ページ下部に記載の★メールアドレス確認のためのメール送信★＜操作手順＞にてメール送信を行っていただき、届いたメールに記載の手順に従ってお手続きを完了してください。, 【ご注意】 STEP２：ディズニーアカウントの登録 Apple TVをお持ちの場合、ご自宅のTVに接続することで、App Storeから直接「ディズニープラス」アプリをダウンロード・インストールしてご利用いただけます。, 【ドコモテレビターミナル】 ただし、同一メールアドレスを登録している複数のアカウントをお持ちの場合は、プライマリアカウントを(優先的に)使って登録してください。, ご登録いただいたディズニーアカウントがご不明の場合は、下記マイページにアクセスしてください。ディズニープラスに関する、契約・登録状況の確認を行えます。, 【ディズニーアカウントの入力を求められた場合】 ＜一般電話などの場合＞ ＜ディズニーアカウント、サービス内容、アプリ操作など＞ ディズニー・インターネットサービス・カスタマーセンター 0120-65-2019 ※ 一部のip電話からは接続できない場合があります。 受付時間： 10:00 ～ 17:00（年中無休） １）こちらからご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインを行っていただき、「メールアドレス確認」メールを送信してください。 契約・登録状況の確認画面右上の「ログアウト」を押下し、ディズニープラス会員のディズニーアカウントでログインしてください。, ②まだディズニープラスに入会していない方 My docomo「ホーム」→「契約内容・手続き」→「ご契約中のサービス」→「Disney+（ドコモ）」から解約のお手続きを行っていただけます。 お問い合わせは下のフォームよりお送りください。 ディズニー公式ライセンス企業 直送品については、各企業のお問い合わせ先にご連絡をお願いいたします。 ※「d払い」について、ご注文確認の問い合わせを多く承っております。 Google Playから「ディズニープラス」アプリをダウンロード・インストールしてご利用ください。, ★アプリインストール後、上記のTV機器にてご利用いただく場合は、アクティベーションコードの入力が必要です。 ディズニープラス入会時に登録／ログインしたディズニーアカウントでログインしてください。 ご進呈は特典エントリー完了月の翌々月5日時点で「ディズニープラス」を継続して32日以上ご契約中の方が対象となります。 ①ご登録されたディズニーアカウントと別のアカウントでログインされている iOS, AndroidアプリからChromecastに接続することで、iOS, Android端末をコントローラとして使いながら、映像はTV画面に出力してお楽しみいただけるようになります。 あらかじめ必ずご確認をお願いします。, ■迷惑メール対策をしている場合 ＜ドコモの携帯電話からの場合＞ ディズニープラスのアプリ・PC版にてぜひ配信ラインナップをご確認ください。, アプリ「ディズニーDX」では、ディズニー公式動画配信サービス「ディズニープラス」がもっと楽しくなる特別映像や会員限定特典をご用意しています。, 入会方法は以下の3ステップとなります。 STEP３：アプリのダウンロードとディズニーアカウントの入力, ディズニープラスは13歳以上を対象としたサービスです。 7種類の中からお好きなデザインを1枚お選びいただけます。 ディズニープラスご入会には、ディズニープラスの利用契約の締結、ディズニーアカウントの登録および株式会社NTTドコモ（”ドコモ”）との月額利用料の支払等に関する契約の締結（dアカウントの登録を含みます）が必要となります。ご契約の締結およびご登録の際は適用される利用規約等の条件をよくご確認ください。ご契約を締結およびアカウントにご登録いただいたお客様は、それぞれに適用される利用規約等の条件に同意したものとみなされます。, ※dアカウントについてディズニープラスはドコモ以外の端末からもご利用いただけますが、ドコモのケータイ回線をお持ちでないお客さまは、別途dアカウントの取得が必要です。, ※ディズニーアカウントとは？「ディズニーアカウント」は、ディズニー公式サイト(「Disney.jp」)をはじめ、東京ディズニーリゾートの予約、ディズニーストア(オンライン)でのショッピングなど、ディズニーの各種オンラインサービスをご利用いただく際に必要なメンバーシップです。登録は無料です。「ディズニーアカウント」と「dアカウント」は別のアカウントです。, ■入会方法＜Step1:ご契約＞ドコモとの契約締結（dアカウント登録）およびディズニープラス申込◎ディズニープラス公式サイトからの入会お使いの端末からディズニープラス公式サイトへアクセスし、画面の案内に従って入会手続きを行ってください。※Internet Explorerではお手続きできませんので別ブラウザでお手続き下さい。, ◎ドコモショップからの入会ドコモショップでのご契約はドコモ回線をお持ちの方のみとなります。店舗のスタッフにお声かけください。ドコモ回線をお持ちでない方は、上記ディズニープラス公式サイトよりご登録ください。, ※Step1の完了日または初回無料特典が適用される場合には初回無料特典の終了日の翌日に月額利用料の初めてのご請求が発生し、その後は毎月1日の時点で入会されているお客様に月額利用料の請求が行われます。Step2が完了していなくても毎月のご請求が発生しますのでご注意ください。, ＜Step2:ご利用手続き＞ディズニーアカウント登録Step1のご契約完了画面からそのまま、ディズニーアカウントの登録画面へアクセスしていただけます。画面の案内に従って、ディズニーアカウントの登録を行ってください。※すでにディズニーアカウントをお持ちの方は、登録済みのアカウントにてログインしていただくことで登録完了となります。, ＜Step3:ご利用手続き＞アプリのダウンロードとディズニーアカウントの入力登録完了画面にて各アプリをダウンロードしてください。またはAppStore、GooglePlayよりダウンロードしてください。※ドコモ回線にてAndroid端末をご利用の場合は、ご契約完了時に4つのアプリが自動的に端末にインストールされます。, 解決した お客さまがお持ちのアカウントにおいて以下の可能性がございます。 Dinsye.jpサイトにて、アカウントのご確認をお願いいたします。 解決しなかった, よろしければ、解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください。（全角200文字以内）, ※いただいたご意見に関するこちらからの返信は行いませんので、個人情報の記入はご遠慮ください。. 本サービスは、ディズニープラスを契約済みのdアカウントとディズニーアカウントの登録が必要です。 Apple TVをお持ちの場合、AirPlayを利用してiOS端末上の「画面ミラーリング（AirPlay）」から画面をApple TVに出力してお楽しみいただけます。, 【HDMI】 Android TV搭載のTV（SONY BRAVIA, SHARP AQUOSなど）をご利用の場合、Google Playから直接「ディズニープラス」アプリをダウンロード・インストールしてご利用いただけます。, 【Fire TV, Fire TV Stick】※Fire TV Stickの第１世代は非対応です 基本無料・ゲーム内課金 ジャンル ： ヴィランズ学園ADV（アドベンチャー） ゲーム. ディズニープラスのよくある質問をご紹介します。入会・退会方法、サービスやアプリの利用方法、ディズニーアカウントについてなどサービスに関するよくあるご質問をご確認いただけます。はじめてなら初月無料。ディズニープラス公式 Disneyplus.jp 以下のサイトにアクセスのうえ画面の案内に従って、ディズニーアカウントをご確認ください。, ディズニーアカウントの入力が求められた場合は、ディズニープラスの登録作業が完了していない可能性があります。ガイダンスに従い、既にお持ちのディズニーアカウントの入力、もしくは新規ご登録ください。, ご登録時に配信されるメールを含め、ドメインはすべて「disney.jp」です。 参考になったが解決しなかった ディズニープラスは、ディズニーがグローバルで展開する定額制動画配信サービスです。ディズニー、ピクサー、マーベル、スター・ウォーズ、ナショナル ジオグラフィックの映画、TVシリーズ、短編などがお楽しみいただけます。 詳しい操作手順は「Chromecastでのアプリの基本操作」もご確認ください。, 【AirPlay】 海外でご利用されたい場合には、当該国で展開しているディズニープラスをお使いください。（一部展開がない国もございます。）, ディズニープラスで視聴可能な作品はディズニープラスアプリもしくはPC版のWebサイトのトップページに掲載されています。ぜひご確認ください。, 日本語・英語の音声、および、日本語・英語の字幕のON/OFFを自由に組み合わせてご視聴いただけます。ただし、作品によっては日本語吹替えのみのご提供となるものがございます。あらかじめご了承ください。, ダウンロード機能とは、あらかじめ作品データをご利用の端末に一時的にダウンロードしておくことで、外出先などでもインターネットへ接続不要でオフライン状態でも動画をご視聴いただける機能です。 対象の方はこちらからエントリー可能です。, 「ディズニーアカウント」は、ディズニープラスのご利用に必要な他、ディズニー公式サイト(「Disney.jp」)をはじめ、東京ディズニーリゾートの予約、ディズニーストア(オンライン)でのショッピングなど、ディズニーの各種オンラインサービスをご利用いただく際にも必要となるメンバーシップです。登録は無料です。, アプリやディズニープラスPC版WEBサイトなど、サービスのご利用には「ディズニーアカウント」でのログインが必要です。 0120-65-2019 受付時間：10:00-17:00（年中無休） ※一部のIP電話からは接続できない場合があります。 ディズニーアカウントでログインし、サービス契約状況をご確認ください。, ①既に「ディズニープラス」に入会済みとご認識のある方 ※一部のIP電話からは接続できない場合があります。 ディズニーアカウントの退会をご希望の場合には、Disney.jp（ディズニー公式サイト）より退会のお手続きを行ってください。, dアカウントでのご契約、請求、料金のご確認などのお問合せにつきましては、docomo回線をご利用の方も、docomo回線以外をご利用の方も、すべてNTTドコモ社にてサポートを行っております。, 誠におそれいりますが、関連する内容につきましては直接下記NTTドコモ社の窓口へお問い合わせをお願いいたします。, ---------------------------- ディズニープラス入会時にご登録されたディズニーアカウントと別のアカウントでログインされている可能性があります。 ディズニープラス公式サイトからご入会ください。, PC・スマートフォンにて以下へアクセスいただき、「退会を進める」から「My docomo」へ遷移して解約のお手続きを行ってください。, 〇My docomoでの解約方法 解決したがわかりづらかった ２）「メールアドレス確認」メールに記載されているURLへアクセスしてください。 よくある質問／お問い合わせ 「このディズニーアカウントは現在ご利用いただけません。UIC124」と表示されログインできない. （1）ディズニー公式ホームページ Disney.jp の「オンラインヘルプ」の「ディズニーアカウント登録」、またはこちらからアクセス ----------------------------, ドコモの携帯電話以外をお使いのお客さま向け よくある質問／お問い合わせ 登録方法がわからない. 上記の方法にてお手続きができない場合は、ドコモショップまたはドコモ インフォメーションセンターへお問合せください。, ディズニープラスは月額770円（税込）の一つの料金プランのみとなります。はじめてご契約される場合は初月無料です。 ★メールアドレス確認のためのメール送信★ お問い合わせに関するご案内です。Disney+（ディズニープラス）は、ディズニーの定額制公式動画配信サービスです。ディズニー、ピクサー、マーベル、スター・ウォーズ、ナショナル ジオグラフィックの名作・話題作が、いつでも、どこでも、見放題で楽しめます。 ディズニーアカウントをお使いの方へ 当サイトでは、ディズニー公式ホームページでお使いのメンバー名（ディズニーアカウント）、パスワードがご利用いただけます。ただし、ログイン後に登録情報の変更をお願いする画面が表示される場合があります。 ただし、下記いずれかに該当する場合、お手続きを完了していただくことができない場合がございます。 ドコモテレビターミナルをお持ちの方は、ソフトウェア ビルド番号 M380-601.1.93.107 以上のバージョンでお楽しみいただけます。 メールアドレスが間違って登録されていた場合は、ご修正をお願いします。 なお、ご契約にはNTTドコモ社のdアカウントが必要です。お支払い方法はdアカウントに登録されているお支払い方法に準じます。, ディズニープラスの初回の利用契約に限り、契約日当日から31日間無料となります（ディズニーデラックスに過去に入会し退会されたことのあるお客さまおよび再入会のお客さまは対象となりません）。ディズニーデラックスにご加入時の初回無料期間がそのままディズニープラスに適用されます。月額利用料は契約日・解約日にかかわらず、毎月1日から末日までの1か月分の料金となります。日割り計算はいたしませんのでご注意ください。無料期間中のサービス解約のお申出がない場合、無料期間終了後は有料となり、無料期間終了日の翌日が属する月より月額利用料（1か月分）がかかります。, 以前ディズニーデラックスをご契約されていた場合は、ディズニープラスの初月無料期間は適用されません。ご了承ください。, 毎月1日に1日から末日までの1ヵ月分の利用料の課金が発生します。お支払い方法はdアカウントに登録されているお支払い方法に準じます。, dアカウントとディズニーアカウントにご登録いただければ、docomo回線のお客さまだけでなく、どのケータイ回線のお客さまもご利用いただけます。, 基本的には音声／字幕ともに英語／日本語（作品によって異なる）となります。 ディズニー・カードクラブの「お問合せ」のページです。 ディズニー・カードクラブはディズニー★jcbカードにご入会いただいたお客さまが対象のメンバープログラムです。普段のお買物でためたディズニーポイントでご家族と一緒にディズニーの世界をもっとお楽しみください。 ドコモの携帯電話から（局番なし）151（無料）, 同じdアカウントとディズニーアカウントにて再度ディズニープラスへログインしていただければデータ引継ぎが可能です。 特典の詳細・フローに関してはこちらのページをご確認ください。 本サービスのご利用には、ディズニーアカウントが必要となりますが、ディズニーのポリシーにより13歳未満の方のディズニーアカウントではご利用いただけません。ご了承ください。, 以下二つのケースがございます。 ＜メールアドレスの確認方法＞ F-02L端末をお使いの方へ; iOS14 / iPadOS14にバージョンアップを行う方へ; dアカウントでのご契約、請求、料金のご確認などのお問合せについて; ディズニーアカウントのログ … ②ディズニーアカウントでのディズニープラスの登録がお済みでない ご利用継続期間や、動画視聴の”お気に入り”、”各種設定”は、同じディズニーアカウントでログインしていただくことで引き継がれます。, いいえ、なりません。ディズニープラスを解約してもディズニーアカウントは引き続き他のディズニーの各種オンラインサービスにてご利用いただけます。 以下のサイトにアクセスのうえ画面の案内に従って、ディズニーアカウントの登録／ログインを行ってください。, ※dアカウントのログインが求められた際には、必ずディズニープラスで契約済みのdアカウントにてログインを行ってください。, 以下よりディズニープラスに関する、契約・登録状況の確認を行えます。 なお、操作方法につきましては、ディズニープラス公式サイトの「ディズニープラスをテレビで見る方法」も参考になさってください。, 【Android TV】 携帯電話会社によって迷惑メール設定が異なります。詳細は各ページをご確認ください。, ■メールアドレスを間違って登録した場合 メールアドレスを間違って登録した場合は、メール送信を行ってもゲストのみなさまのお手元にメールをお届けすることができません。 ただし、以前ご利用のアカウントと同じメールアドレスでの新規登録はできません。別のメールアドレスをご用意ください。, お持ちのアカウントの中でお好きなものをご利用ください。 【ご契約状況・料金のご確認】用問い合わせフォーム, いいえ、できません。 下記の手順にてメールアドレスのご確認をお願いします。 （局番なし）151（無料） アウラニ・ディズニー・リゾート＆スパ コオリナ・ハワイ内ロビー階 92-1185 Ali`inui Drive, Kapolei, HI 96707 受付時間：ハワイ時間7:30～21:00（年中無休） お問い合わせ・ご予約フリーダイヤル：888-928-5264 ダイヤル後、1番を押すと日本語案内に切り替わります。 また、ログインすることができずメールアドレス変更を行えない場合は、ディズニー・インターネットサービス・カスタマーセンターまでお電話にてお問い合わせください。 ディズニーアカウントに登録すると、どんなことができますか？ ディズニーアカウントは、「東京ディズニーリゾート商品事前予約サービス」をはじめ、ディズニーオンラインサービスをご利用頂くこと … PC Webブラウザ版をご利用のPCとご自宅のTVをHDMIケーブルで接続することで、Webブラウザ版の画面をTVに出力してお楽しいいただけます。, 日本でディズニープラスをお使いの場合、操作メニューは日本語のみとなります。なお作品の字幕、吹替につきましては、基本的に英語、日本語を提供しておりますが、作品によって異なります。, 日本のディズニープラスは、日本国内にてご利用いただくサービスとなっており、海外ではご利用いただけません。, また、日本国内にいたとしても、VPNを経由した海外からのアクセスとみなされる場合には同様にご利用いただくことはできません。あらかじめご了承ください。 ご登録いただいたディズニーアカウントがご不明の場合は、下記マイページよりディズニープラスに関する、契約・登録状況の確認を行えます。, メンバー名もしくは登録メールアドレスを覚えている場合はパスワードリセットをお試しください。, メールアドレスを変更されている場合はリセットメールをお受け取りいただくことができませんので、新規登録が必要となります。 受付時間：午前9時～午後8時 STEP１：dアカウントによるサービスのお申込み 0120-800-000 Fire TV, Fire TV Stickをお持ちの場合、ご自宅のTVに接続することで、Amazonアプリストアから直接「ディズニープラス」アプリをダウンロード・インストールしてご利用いただけます。, 【Apple TV】 ドメイン指定受信など迷惑メール対策をしている方は､メールアドレス確認メールが届くよう「disney.jp」からのメールが受信できるように設定を再確認してください｡ よくある質問／お問い合わせ. dアカウントのログインができない方 お電話でのお問い合わせ. ダウンロード可能な作品の詳細画面には「ダウンロード」ボタンが表示されます。「ダウンロード」ボタンが表示されない場合は、その作品はダウンロードしてご利用いただけません。, ダウンロード機能はディズニープラスの会員であれば無料でご利用いただけます。個別課金はありません。, ディズニープラスでダウンロードしていただいた作品は、Android、iOSのスマートフォン・タブレットにてディズニープラスアプリでのみ再生可能です。, 「ディズニーDX」アプリでは、スタッフが語る制作秘話、舞台裏が見られるメイキング映像、貴重な公開シーンなど、映画がさらに楽しくなる特別映像や、季節やイベントにあわせてもらえる壁紙、アニメーションの演出が入ったアラームウィジェットや、事前に雨降る通知をお伝えしてくれる天気ウィジェット等のデジタルコンテンツ、その他プレゼントやディズニーストアでの割引特典など様々な特典をご用意しております。, 「限定デザインdポイントカード」をディズニープラス※会員特典としてご進呈いたします。 対応OS ： iOS/Android. タイトル ： ディズニー ツイステッドワンダーランド. 迷惑メール設定などをされている場合にはあらかじめご確認ください。, ご登録のメールアドレスがあなたのものであることを確認するためにお手続きが必要となります。 ディズニープラスご入会には、ディズニープラスの利用契約の締結、ディズニーアカウントの登録および株式会社NTTドコモ（”ドコモ”）との月額利用料の支払等に関する契約の締結（dアカウントの登録を含みます）が必要となります。 詳しい操作手順は「Amazon Fire TV,Android TV,Apple TVでの視聴方法、基本操作」もご確認ください。, 【Chromecast（Google Cast搭載機器）】 劇場話題作はもちろん、懐かしい名作との再会や、日本未公開の劇場映画なども配信。ディズニープラスのためだけに制作された長編映画、シリーズなどバラエティ豊富なディズニープラスオリジナル作品が登場します。, ディズニー、ピクサー、マーベル、スター・ウォーズ、ナショナル ジオグラフィックと、ディズニーの５つのブランドの、映画、海外ドラマ、キッズ向けTVコンテンツ、ドキュメンタリー等が一同に、お楽しみいただけます。 お問い合わせ.
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