新規のターゲット層にアプローチする時や、これまでの古いブランドイメージを刷新したいという時に検討されるのが「リブランディング」です。, リブランディングとは、既存のブランド資産を活用して新しく受け入れられるブランドに構築し直すことを指します。, 成功すれば新規顧客の獲得につながりますし、ブランド価値の向上にもつながります。しかし、リブランディングには失敗することもあります。, リブランディングに失敗すると、既存顧客を混乱させたり、築いてきたブランドイメージに傷がつく可能性があります。, リブランディングの失敗事例として、コカ・コーラ社の「ニュー・コーク」があります。ニュー・コークの発売は、コーラの味を変えるという挑戦的な試みで、発売前には慎重なリサーチを重ね、リサーチ段階ではニュー・コークの味は従来のコーラよりも優れているはずでした。, しかし、顧客の長年続いてきたコーラの味への思い入れが強かったために、ニュー・コークは歓迎されませんでした。, 結局、コカ・コーラ社は半年ほどで従来のコーラに味を戻しています。この失敗のポイントは、顧客がブランドに抱いている価値を企業が正しく把握していなかったことにあります。, コカ・コーラの顧客はコーラに新しい美味しさではなく、ずっと同じ味が続くことを求めていたのです。, 次に、ロゴの変更でリブランディングに失敗した事例が「GAP」です。長年使われていて馴染みの深いボックス型のロゴを、よりシンプルなものに刷新しました。, しかし、新しいロゴが不評であったため、GAPは1週間ほどで元のロゴに戻しています。ロゴというあまり変更される機会が少ないものを刷新されると、人は見慣れないものに対する拒否反応を示します。, ロゴの変更が最初は不評でも、元に戻さず新しいロゴを使い続けて成功している企業もあります。GAPはこのロゴの変更で100億円以上の損失を被っただけの結果に終わってしまいました。, ハンバーガーのイラストがあしらわれた「バーガーキング」のロゴを、フライドポテトのイラストをつけて名前を「フライズキング」に変更すると発表しました。, 新ロゴの下に「元バーガーキング」と記載されており、顧客はこれがジョークか本気か判別がつかず、大した話題にならずに終わってしまいました。, この失敗の原因は顧客を混乱させたことです。これがキャンペーンであれば、キャンペーンの意図が顧客に伝わるようにしなくてはなりません。, リブランディングによりそれまで企業が培ってきたブランド資産をないがしろにしていると受け取られれば、顧客にとっては企業から裏切られたように感じられることもあります。, コカ・コーラ社は自社商品の何が顧客から評価されてきたかを見誤ったために失敗しています。, また、ロゴを変更することは、新鮮なイメージを顧客に与えられますが、長年そのロゴに親しんできた顧客にとってすぐに受け入れられるものではありません。スターバックス社のように、ロゴのデザインを時代によって変化させ、それが受け入れられている企業もあります。, ロゴに込められたメッセージを顧客に伝える努力をせずすぐに取り消してしまっては、単にネガティブなイメージのみを顧客に残すことになります。, リブランディングを成功させるためには、リブランディング後のブランドイメージをどのようにしたいのか、また、どのターゲットにアプローチしているのかなどを明確にし、さらに既存顧客を困惑させない仕組みが必要です。, 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。, bisscomp inc. 他にもあるのでその話題性の成功と失敗をみていこう。 目次. よく利用してるお台場と東陽町のバーキンなくなっちゃう！！困る！悲しいなぁ, バーガーキング、5月末で大量閉店へ 茨城、京都は消滅……ネット民に動揺広がる - BIGLOBEニュース https://t.co/TSNurxsCLz, しかも、よく利用している店舗が閉店するとなると、その衝撃は計り知れないですよね…。, たくさんの客でにぎわっているようでも、立地や人件費、仕入れなどで大量にコストがかかっていて、, また、お客さんが大勢いたとしても、客単価が低い（1人のお客さんが少額しか購入しない）と、利益は上がりません。, 逆に、運営コストがかかっていなくて客単価が高ければ、あまりお客さんが少ない店舗でも生き延びたりします。, おそらくバーガーキングの中で思うように利益があがっていない店舗が大量に閉店することになったのだと思われます。, これについてはネットでもっともな意見がありましたので、そちらを参考にしてみたいと思います。, ・都心の勤務先の近くの店舗では(特殊オーダーもせず)ブラックコーヒー頼んだだけなのに、朝の通勤時間帯に5分近く待たされ。(外国人就労者でオーダーの通し方がわからず誰もコーヒーの準備をしない、日本人従業員不在とか), ・私の地元の店舗は大学も近くにあることから大学生の店員が多く、客の数より従業員が多い。 Registration on or use of this site constitutes acceptance of our. ・店員の1人がそれを見て悔しくなり、ハンバーガーにパンチ。バーガーをいじめたのだ。 暇にしてる店員は舌を鳴らしながら、調理場まわりをウロウロして非常に不快な店舗。, 過剰な接客は求めませんが、従業員が働く意欲のない姿が見えてしまうのが客離れの一因と言えるでしょう。, 今ではクーポン券は当たり前のものとなりつつあり、企業側の販売戦略として必須のもであります。, しかし、その戦略を一歩間違えてしまうと、逆に客の満足度を下げてしまう結果となります。, バーガーキングは最初はまだ良かったのですが バーガーキングは何かしらのバーガーが期間限定で200円で販売されてるねん。 それが【ワッパージュニア】の時は、テンションマックス！ 今はアレが200円. クーポンでの囲い込みか何か知りませんが、クーポンの高い割引額を見ると、逆にクーポン無いとものすごい損をした気持ちになるので、気楽に入って注文して食べるって感じではなくなりました。 ネーミング・ロゴ・コンセプト開発, コーポレートアイデンティティ開発 ちょっとうまく伝わりにくいので、是非動画で見てみると、人間の矛盾した行動を浮き彫りにした もし、バーガーキング ... 習近平の傍若無人を許した日本の大失敗 ★ 208. 1.1 バーキン大量閉店は利益や売上が原因か; 2 バーキンは人気がない？ 閉店（潰れる）理由や売れない原因について. バーガーキングが攻めている。クリスマス期間限定（12月20〜25日）で販売していた｢ぼっちバーレるset｣は、ケンタッキーのクリスマス看板メニュー｢パーティーバーレル｣を彷彿とさせ、｢リア充に宣戦布告してる｣とsnsで話題に。なぜこんなに 日本でも、上記のツイッターが1万7千以上リツイートされています。, 今回、啓発的な内容のものがこれだけ拡散されたのは非常に興味深いことですね。 なんで人気が無いんだ？不思議。, マックはユーザーの心を揺さぶる販売戦略がバーキンより一枚上手…といったところですね。, 今回は「バーガーキングがなくなるのはなんで？閉店（潰れる）理由や売れない原因について」と題して、, バーガーキングは今後販売戦略を練り直し、残った店舗で利益をあげ、どんどん勢力を伸ばしていってもらいたいものです。, みなさん！ファーストフードはぜひバーガーキングで！！ 当ブログはバーガーキングを応援します！. そういった団体はSNS拡散スキルとかがあるわけではありません。, バーガーキングなどSNS拡散スキルや、マーケティングスキルが高い業者の この記事のざっくり情報. 2017年10月26日、今日の話題はバーガーキングのCM動画に対する絶賛で持ち切りだ。 その時によって【アレ】が変わるからアプリやサイトを要チェック！ May 【ワッパージュニア】が一番好きやわぁ～ 200 11～12月開戦の情報。米大統領選の混乱に乗じ台湾攻撃に出る中国 ★ 131. クリスマス期間限定（12月20〜25日）で販売していた｢ぼっちバーレるSET｣は、ケンタッキーのクリスマス看板メニュー｢パーティーバーレル｣を彷彿とさせ、｢リア充に宣戦布告してる｣とSNSで話題に。なぜこんなにもバーガーキングは“SNSに強い”のか？, 年末が近づく12月下旬。街はすっかりクリスマス＆ニューイヤーモードに彩られている。, 大学生の私は、半年前に彼氏と別れ、今はシングルライフを楽しんでいる。とはいえ、冬休みシーズンに一人はやっぱり寂しい……。そんなことを考えていたとき、ふと目に留まったのはバーガーキング渋谷店のクリスマス限定メニュー｢ぼっちバーレるSET｣だ。, スノーチーズワッパーにフレンチフライ、チキンナゲットとドリンクがバーレル（バケツ）に盛られたそのセットのポスターには｢高級レストランより、今ドキ地味クリ。｣｢来ないサンタ待つより、セルフご褒美。｣と。たしかに、クリスマスに自分で自分を褒めてあげてもいいよねと、そのメッセージに何となく自信をもらった。, 12月には、下北沢駅南口店で｢Twitterのやりとりをそのまま載せた｣広告を掲出し、話題になった。, 2019年12月には、設営中のバーガーキング下北沢駅南口店の窓に、Twitter上で実際に行われたやり取りを載せた広告と実際のやりとりを並べ第三者が投稿。ユーモアある企業の対応が話題になり、そのTwitterの投稿では30万いいねを超えた。, ハロウィンでも、渋谷センター街店を｢ゾンビ仕様｣にするなど、ここ最近、話題のSNS施策を次々に打ち出している。, バーガーキングのSNS施策はなぜことごとく当たるのか？“仕掛け人”を直撃してみた。, バーガーキングの消費者ターゲットのイメージは、｢18歳になりたくて背伸びをしている16歳｣と話すのは、日本法人のビーケージャパンホールディングス（BKJH）でマーケティングを担当する野村一裕さんだ。, ｢（下北沢駅南口店）作ってんで！｣という親しみやすい口調やハロウィン限定のゾンビを模した店舗デザインがバズった背景にも、こうしたティーンに“刺さる”メッセージ作りがある、というわけだ。, さらに、なぜその層を狙うのか？という質問には、やっぱり｢打倒マック｣だからじゃないですか、とシンプルな答えが返ってきた。, ｢ハンバーガーといえば、95%の人が連想するのがマックですよね。もちろんそのおかげでハンバーガーを身近に感じられるわけですが、もう少し深みや楽しみがあってもいいんじゃないか。お手本のようなマックに対し、斜め上にいってるね、と言われる存在でありたい｣, こうした｢打倒マック｣広告のひとつが、2019年11月に発表した｢お詫ビーフ｣広告だ。, ｢バーガーキングのテリヤキシリーズは、100％ビーフパティのみであることを謝罪いたします｣という謝罪会見をパロディしたCMは明らかに、マクドナルドのテリヤキバーガーがポークであることを意識した広告だ。, マクドナルドは全国におよそ3000店舗あり、バーガーキングの30倍近い店舗数を誇っている。バーガーキング渋谷センター街店で、10代のお客さん10人に聞き込みをしてみたところ、6人が｢マックが混んでたから｣来店したと教えてくれた。マックはやはり“絶対王者”。そこではできないことを、と考えるのは当然なのかもしれない。, 打倒マック、そして｢ぼっちバーレるSET｣ではケンタッキーもネタにするバーガーキングの広告。, そもそも同社は日本に限らず、マクドナルドへの対抗心をむき出しにしてきた。1954年に創業した同社は｢対マクドナルド｣広告をなんと1970年代から打ち続け、その様子は｢バーガー戦争（Burger Wars）｣とも呼ばれ、ファンの間ではお約束のネタなのだそう。, 直近の12月23日にも、英バーガーキングが｢2019年、すべての『ワッパー』広告で、実はビッグマックを背後に置いて撮影した｣と告白した。ワッパーの背後にビッグマックが完全に隠れる、つまりバーガーキングのワッパーはビッグマックよりもサイズが大きいことをアピールする広告というわけだ。, Thanks for having our back this year Maccy Ds #WhopperSecretpic.twitter.com/jgjufOHReU, バーガーキングの本拠地アメリカでも、2018年にマクドナルドの顧客を奪おうという露骨な施策が打たれた。, バーガーキングのアプリをインストールしてマクドナルドの店舗から約180メートル圏内に入るとワッパーが1セントで買えるクーポンが貰えるという、強烈な広告だ。, 他社に対する優位性をアピールする広告は欧米ではよく見るが、日本ではここまであからさまなものはあまり見かけない。前出のマーケティング担当・野村さんも、他社を彷彿とさせる比較広告は｢（日本人の感覚に合う）ギリギリのところを攻めに行っています｣と率直に明かす。, 日本での運営を担うフランチャイズオーナーが変更・経営統合されたことに伴い、2019年5〜6月に不採算店舗23店を閉店。同時に新規出店や既存店舗のリモデルを積極的に行い、2019年だけで22店舗を新たにオープン（うち2店舗はリモデル）させた。, ｢これからも（背伸びをしたいティーンを中心に）顧客層を拡大したい｣と野村さんは意気込む。, ちなみに、前述の｢ぼっちバーレるSET｣だが、渋谷センター街店でしばらく売れ行きをウォッチしてみると、買っていたのはぼっちだけではなかった。10代の仲の良さそうな男女2人組（聞くと友人同士だという）もこのセットを買っていた。しかも聞いてみると、男性の方は（ぼっちではないのに！）SNSに｢ぼっちバーレるSET｣写真を投稿するつもりだと言っていた。, ぼっちじゃないけどぼっちアピールしたい、 バーガーキングは10代のそんな繊細なニーズも汲み取っていた……のかもしれない。, 編集部より：初出時の記述を以下のように訂正いたします。｢下北沢店｣を｢下北沢駅南口店｣、｢渋谷店｣を｢渋谷センター街店｣、｢ビーケージャパンホールディングス（BKJ）｣を｢ビーケージャパンホールディングス（BKJH）｣、｢ぼっちバーレルSET｣→｢ぼっちバーレるSET｣、｢クリスマス期間限定（12月19〜25日）｣を｢（12月20〜25日)｣ 2019年12月26日 13:00, ｢変わらなければ離婚される｣ホールフーズCEO、アマゾンによる買収を"結婚"に例える, アメリカでは231年の歴史で初めて、フルタイムの仕事を持つファーストレディー誕生か, フィンランド、テック人材向け｢移住促進パッケージ｣提供開始。住居、オフィス、託児所…すべて無償提供, 【米大統領選】リベラル派が｢選挙を盗もうとしていた｣？ トランプ大統領の支持者ら、選挙結果に抗議の声, 【週間天気予報】東京は5℃予想の日も。週前半は強い寒気南下 11/10（火）〜11/16（月）, 会社はもはや社員のキャリアを守れない。｢変化の時代｣の生き残り戦略はこの6パターン【田中研之輔】, アクセンチュアが考える｢コンサルタントに必要な能力｣──全ての本部にデジタル人材を再配置した理由, 着眼点は｢クモの糸｣。ノースフェイス、sacaiが注目する新素材はこうして生まれた, Copyright © 2020 Mediagene Inc. All rights reserved. CMの「OK Google」自体に自分の持っているgoogle homeが反応するので、各家庭で話題になったが いや、これは学校教育が提起すべきことを、いちハンバーガーショップがやっているから驚きだ。, バーガーキングのひねりの効いた「イジメ防止」CMが、とても素晴らしかったのでぜひ見て欲しい。字幕付き。1/ pic.twitter.com/Ka12DTvo1F, ・店内で高校生が高校生にいじめられている ・私の地元の店舗は大学も近くにあることから大学生の店員が多く、客の数より従業員が多い。, にも関わらず、注文してバーガーを作る店員も含め、雑談しながら作業。一人の客に対して6人いる状況で、店員の雑談が終わるのを待つ状況って。, クーポンでの囲い込みか何か知りませんが、クーポンの高い割引額を見ると、逆にクーポン無いとものすごい損をした気持ちになるので、気楽に入って注文して食べるって感じではなくなりました。, まわりにバーガーチェーンがないならまだしも、大体あるのでそうしてるうちに行かなくなった記憶。, 【サンデーモーニング】関口宏の「もういいですか？」発言が酷すぎる！？大阪拳銃強奪事件に無関心, 【スノーフィート】日本のスキー場で滑走可能なゲレンデや禁止の場所は？どこで滑れるのか. 上記の動画だけでも、1100件以上のコメントが寄せられています。 世界70か国以上に展開し、アメリカ国内のファストフードチェーンの店舗数ランキングでも第3位になるなど、グローバル規模の大企業となったバーガーキング。その躍進の第一歩は、王様のロゴを辞めるという英断から始まったのだろう。, 誰にでもわかりやすく理解できることを目的としたブランディング用語データベースです。意味が多様な場合は、SINCE.的理解とお考えください。, ブランディングにまつわる本は、日々、世界中でたくさん出版されています。これらから学びとなるポイントをピックアップしてご紹介します。, ブランディングという方法を用いて成功した企業やブランドの事例集。先人たちのチャレンジからビジネスに役立つメソッドを抽出します。, ブランディングカンパニーSINCE.代表の一筆将が日々の仕事の中から見つけたブランディングにまつわるエッセイを綴ります。, ブランドをデザインすることと広告をデザインすることの違いはなんだろう？ブランドとデザインの関係を気鋭のデザイナーに伺います。, ブランドを運営されている方がとても忙しいことを私たちはよく知っています。常に仕事に追われるなか、先へ進まなければならないという大変なチャレンジを続けている状況を目の当たりにしてきました。状況は刻一刻と変わり、新たな判断を求められることも多いことと思います。私たちが心がけているのは客観的な視点を持ちながらも同じゴールを目指す姿勢です。お客様のスピードに全力でついていくことはもちろん、時には伴走者となって一つでも良い結果が得られるように一緒に走ります。, ブランド開発/商品・サービス開発 コーポレートサイト / 会社案内企画・制作, 運営メディア / ブランディングマガジン SINCE. ブランディングナレッジベースSINCE.運営. ・いじめられた人に声をかけた人の話の展開, という流れだ。 ・店員がバーガーをいじめていたら声をあげる人95% バーガーキング・ジャパンは2013年8月2日、ある店舗内において廃棄予定の食材の上に従業員が寝そべっている写真がネット上に公開されていた事が判明したため、当該店舗ならびに従業員に対し厳重処分を下した、と発表した 。 だいたい啓発的な内容は日本でいえば東日本大震災の時によく流れていた「AC」の広告なんかが思い当たりますが 谷口雄也、西川遥輝、中島卓也…イケメン揃いのハム 今年はオールスター2018出場の近藤健介がアツい！. 7月21日のワイドナショーが生放送になることが急きょ決定しましたね！ 朝起きてニュースサイト等でそのことを知り、驚かれた方も多いのではないでしょうか。 いったいなぜワイドナショーは本日の放送を生放送に ... かんぽ生命保険の不正販売が問題視されています。 不正判明を受け、運営側は営業自粛期間を8月末まで設けることに。 9月から自粛解除となるわけですが、それ以降の営業方針はどのように見直されるのでしょうか。 ... 日本郵便のかんぽ保険不正販売が問題視されていますが、 実際にかんぽ保険の営業として働くとどのような待遇を受けるのでしょうか。 また、貰える給料はどのくらいなのかも気になります。 そこで今回は「日本郵便 ... かんぽ生命保険の不正販売が発覚しました。 これを受け、かんぽ生命と日本郵便は"訪問や電話"での営業（勧誘）を自粛する運びとなりましたが… この自粛は、営業再開後の運営方針になんらかの変化をもたらすので ... 16日に放送された「サンデーモーニング」内で、 関口宏が放ったある言葉が波紋を呼んでいます。 関口宏氏はいったいどんな発言をしたのでしょうか。 また、それに対する視聴者の反応が気になります。 そこで今 ... Copyright© 知っトレ！ , 2020 All Rights Reserved Powered by AFFINGER5. どんどんやってみて欲しいですね。. そして問題が大きくなり、google側がワッパーに反応しないように処置したとみられている。 ・店員は言う「イジメられているのと、イジメられてないのどちらを選びました？」 そういったスキルを使って、政府とかNPO団体より全然効果の高い啓発をできるのならば 2.1.1 店員の接客態度や手際の悪さ; 2.1.2 クーポンでの囲い込みの失敗 ・大人たちは早速店にクレームする ・客たち「何を言っている？あたまがおかしいのか？責任者を呼んでくれ」 そして、1998年。30年以上親しまれてきたバンズロゴは再び姿を変えることになる。, 「ブルークレセント」と呼ばれるそのロゴは、上下のバンズのサイズを小さくして輝かせ、勢いのあるブルーのラインを引いて、グローバル感を出すためにロゴ全体に傾きを与えた。, 飲食店で寒色系の配色を使うことはあまりないが、それが逆に独自性となってロゴの認知度アップに貢献。このロゴは現在も使用され続け、すっかりお馴染みのマークとなっている。 売り上げに貢献すると思います。, もちろん、利益追求が一番でありますが、
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